Posti on perustettu Suomessa vuonna 1638. Sen alkuperäinen tehtävä oli selkeä: palvella kansalaisia ja turvata viestien ja lähetysten kulku koko maassa. Posti oli osa yhteiskunnan perusrakennetta – julkinen palvelu, jonka ensisijainen tarkoitus ei ollut voiton maksimointi vaan saavutettavuus ja yhdenvertaisuus. Viime vuosien kehitys herättää kuitenkin kysymyksen: palveleeko Posti enää koko maata ja kaikkia kansalaisia? Monilla paikkakunnilla postipalveluja on siirretty pois keskustoista ja joukkoliikenteen solmukohdista alueille, joihin pääsy ilman omaa autoa on vaikeaa. Samalla perinteisiä palvelupisteitä on lakkautettu ja palvelut on hajautettu kauppojen yhteyteen tai teollisuusalueille. Kehitystä perustellaan tehokkuudella ja kustannussäästöillä, mutta asiakkaan näkökulma näyttää unohtuneen. Jyväskylä on tästä hyvä esimerkki. Aiemmin Postin palvelupiste sijaitsi Vapaudenkadulla aivan paikallisen bussikeskuksen vieressä. Sinne pääsi helposti eri puolilta kaupunkia julkisill...